Algemene voorwaarden

Door klant en/of deelnemer te worden van Totaalcadeau.nl accepteert u de Algemene Voorwaarden van Totaalcadeau.

Totaalcadeau.nl is een site waarop zowel privé als zakelijk o.a. bloemen, taarten, wijn, champagne, parfum, vrijetijdsproducten, dvd's, chocolade, cadeaubonnen en entreebewijzen besteld kunnen worden.

Prijzen & betalingen

Totaalcadeau.nl heeft het recht om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Als de prijzen van de aangeboden artikelen en diensten stijgen in de periode tussen het moment dat u bestelt en de uitvoering van de bestelling, heeft u het recht de bestelling te annuleren binnen 10 dagen na mededeling van de prijsverhoging door totaalcadeau.nl

De vermelde prijzen van de aangeboden artikelen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief handling- en verzendkosten. BTW bedragen worden in de emailbevestiging van uw bestelling getoond.

U kunt op een aantal manieren betalen. Via iDEAL, credit card en eenmalige machting (tot € 50,-) kan een ieder bestellen via Totaalcadeau.nl. Alleen zakelijke klanten kunnen tevens op rekening bestellen. Dit kan standaard per order tot € 150,-. Voor hogere bedragen en verzamelfacturen kunt u de zakelijk de TotaalcadeauCard met bijbehorende code aanvragen via het registratieproces. Uw aanvraag wordt dan beoordeeld en op basis daarvan ontvangt u de Totaalcadeau Card met code.

De TotaalcadeauCard is gekoppeld aan een budget (€ 250,- bij aanvang). Per TotaalcadeauCard bestelling ontvangt u tweewekelijks een digitale factuur. Het bedrag van uw bestellingen wordt van uw factuurtegoed afgetrokken. Na factuurbetaling wordt dit bedrag weer vrij gegeven. U kunt alleen gebruik maken van de TotaalcadeauCard, zodra de code juist is ingevuld.

Voor bestellingen dient u het verschuldigde bedrag binnen 15 dagen na de factuurdatum te betalen. Als u de betalingstermijn overschrijdt, bent u vanaf de dag dat de betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en worden extra kosten in rekening gebracht. Na de betaaltermijn + 22 dagen geeft Totaalcadeau.nl zijn vordering ter incasso uit handen en bent u ook deze aanvullende incassokosten verschuldigd.

De betalingen met de TotaalcadeauCard kan in sommige gevallen mislukken, bijvoorbeeld wegens onvoldoende saldo of een ongeactiveerde code. De gebruiker zal daarvan via een systeemmelding of email ontvangen.

Bij misbruik wordt aangifte gedaan.

Voor bestellingen geldt een afkoelingsperiode/ zichttermijn van 7 werkdagen, waarbinnen de transactie kan worden teruggedraaid en klant op eigen kosten product kan terugsturen.Deze bepaling geldt niet voor voedsel en andere kort houdbare producten als bloemen.

Bestellingen kunnen worden teruggedraaid indien niet aan de financiële condities wordt voldaan.

Ideal is online betalen via uw eigen telebankiersysteem thuis. Hierin doen mee ABN-AMRO,Rabobank, ING en de SNS bank. Bij creditcard accepteren wij Visa en Mastercard.

Voor alle betaalmethoden maken wij gebruik van Buckaroo. Deze payment provider verzorgt de afhandeling van de transacties. Uw gegevens worden gecodeerd verstuurd via een beveiligde lijn. Als Buckaroo uw betaling ontvangen en gecontroleerd heeft krijgen wij een akkoord en gaan wij uw bestelling verwerken. Indien u middels een eenmalige machtiging heeft betaald zal het ongeveer 2 a 3 werkdagen langer duren voordat wij uw bestelling kunnen verwerken.

Alle Creditcard informatie wordt niet opgeslagen in een database en na gebruik direct verwijderd uit onze administratie. Creditcards worden gecontroleerd door de internetkassa van Buckaroo. In sommige gevallen kan om aanvullende informatie worden gevraagd. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is het Nederlandse recht van toepassing. Alle prijzen staan vermeld in euro's en zijn inclusief BTW.

Order en betaal bevestiging

De orderbevestiging komt via de email van Totaalcadeau. De betaalbevestiging via Buckaroo. Het is daarom belangrijk dat U het goede mailadres opgeeft. Via de orderbevestiging geven wij aan dat de bestelprocedure succesvol is verlopen en dat wij uw order hebben ontvangen.

Overige voorwaarden

Totaalcadeau.nl heeft het recht bestellingen gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden. Als uw bestelling niet wordt geaccepteerd, krijgt u daar binnen 5 werkdagen bericht van. Indien u al klant bent, heeft Cherio het recht diensten op te schorten zonder voorafgaande waarschuwing bij overtreding van de onderstaande regels;

U geeft valse gegevens op.

U vult een ongeldig e-mail adres in of een e-mail adres dat niet meer functioneert.

U gebruikt de inschrijving bij Totaalcadeau.nl voor anderen dan uzelf.

Facturen zijn onbetaald na de factuurtermijn van 15 dagen.

Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde artikelen gaat pas over als u het verschuldigde bedrag betaald heeft. Het risico terzake van de artikelen gaat al op het moment van aflevering op u over.

Aansprakelijkheid

Controleer de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst. Eventuele gebreken dient u uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan totaalcadeau.nl te melden. Indien u een artikel wilt ruilen dan kan dit alleen indien hiertoe vooraf contact is geweest met onze afdeling klantenservice. Slechts in geval van zwaarwegende redenen vindt er restitutie van het aankoopbedrag plaats. Verzend- en handlingkosten worden in geen geval gerestitueerd. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen nemen wij niet in ontvangst.

Bestellingen

Totaalcadeau.nl is niet aansprakelijk voor misverstaan, beschadigingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen als gevolg van gebruik van internet of andere middelen tussen u en totaalcadeau.nl, dan wel tussen totaalcadeau.nl en derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

Diversen

Totaalcadeau.nl mag bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruikmaken van derden. In geval van overmacht heeft Totaalcadeau.nl het recht om de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden door dit schriftelijk aan u mee te delen. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven.Totaalcadeau.nl zal als dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen. De in deze Algemene Voorwaarden gebruikte koppen bij de bepalingen, zijn louter indicatief en zijn niet bindend terzake de inhoud en reikwijdte van de bepalingen. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Maastricht. De Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door Totaalcadeau.nl aangepast worden. Totaalcadeau.nl adviseert daarom de Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken.

Totaalcadeau is een dienst van Cherio. Zusterbedrijf Desk Services verzorgt de afhandeling van bestellingen. Desk Services is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkelorganisatie. Onverminderd de toepasselijkheid van het voorgaande kunnen klanten geschillen over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten of geleverde diensten of producten voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel met inachtneming van het Reglement Geschillencommissie Thuiswinkel. Een geschil wordt door de Geschillencommissie Thuiswinkel slechts in behandeling genomen indien de klacht binnen dertig dagen na aflevering schriftelijk aan Cherio.nl is voorgelegd.

Voor het voorleggen van een klacht aan de Geschillencommissie Thuiswinkel bent u € 25,- klachtengeld verschuldigd. Het adres van de Geschillencommissie Thuiswinkel is: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Het telefoonnummer is 070-3105310. Voor uitgebreide informatie kunt u kijken op http://www.thuiswinkelwaarborg.nl.